Alize Diva 01 Krem

Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, gönderim adresinizin Bursa’daki merkez ofisimize olan uzaklığına bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.

Tarafımızdan kaynaklanabilecek olağanüstü durumlarda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması büyük önem taşımaktadır. Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla tarafınıza ulaştırılacaktır. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, lütfen paketi kargo görevlisinin yanında açarak ürünlerin durumunu kontrol edin. Herhangi bir sorun görmüyorsanız kargo formunu imzalayabilirsiniz. Paket içerisindeki ürünlerde hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisinden kargo hasar tutanağı tutmasını talep edin ve ürünleri teslim almayın. Tutanak tutulan ürünlerin değişimi yapılarak yeniden tarafınıza gönderilecektir.

Siparişiniz, stok durumuna göre onaylandıktan sonra tarafınıza bir teyit e-postası gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, stok giriş tarihi ile ilgili bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilecektir.

iplikcim.com.tr, aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapabildiği bir online alışveriş platformudur. Nadir de olsa, farklı müşterilerin aynı ürünü satın alması durumunda stoklar tükenebilir. Bu gibi durumlarda, ödemesini yaptığınız ürün stokta kalmamışsa, 4 ila 30 gün arasında stok bekleme süresi tanınır. Belirtilen süre içerisinde ürün temin edilemezse, ödemeniz iade edilir.

İade Koşulları

İade işlemleri için fatura aslının tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Ayrıca, iade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iplikcim.com.tr adresine ulaştırılması gerekmektedir.

Ürünlerde herhangi bir üretim hatası veya kusur yoksa, iade ve değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

Sitemizden satın aldığınız ürünlerde herhangi bir hata tespit etmeniz durumunda, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Hatalı ürün, kargo firması aracılığıyla tarafımıza ulaştırıldıktan sonra yenisi ile değiştirilecektir. Ancak, ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa, iade ve değişim işlemi yapılamaz. İade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürütülmektedir.

İade, iletişim ve adres bilgilerimiz:

İplikcim Tekstil ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Esentepe Mah. İstiklal Cad. No: 18, Nilüfer / Bursa

Telefon: 0 532 548 61 91

E-posta: destek@iplikcim.com.tr

Bedel İadesi: İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garanti kapsamındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisinden tutanak tutturarak ürünü teslim almayın.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, orijinal yapısının bozulması veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.